Интернет-аукционы – ЧАСТЬ 2

И еще одна рекомендушка напоследок: не поленитесь зайти на независимый форум российских «ибейщиков» — там и совет дадут ценный при случае, и обзоры всяческих интересных гаджетов мелькают постоянно… Отличный мастер-класс онлайнового шоппинга — а заодно и приятно-полезнео общение с умынми и оборотистыми людьми!

http://www.ebay-forum.ru

eBay: гид покупателя

…Итак, вы решились пройти по виртуальным рядам Великой Сетевой Барахолки в поисках чего-нибудь интересного. Конечно, дохлые русалки и сомнительной чистоты души сетевых прощелыг нас мало интересуют — мы с вами люди практичные и всякую гадость в дом тащить не намерены.

Прежде всего определим, каким образом нам следует ограничить наши аппетиты — далеко не все, что МОЖНО и ВЫГОДНО покупать на eBay, нам с вами СТОИТ покупать.

•          Цена. Предельная стоимость нашей покупки не должна превышать 10 ООО рублей (около 400 долларов по курсу). С большей суммы нам придется платить пошлину, да и времени на растаможку уйдет немало. Стоит ли овчинка выделки?

•          Размер и вес. Покупать холодильники, автомобили и даже компьютеры на eBay нерационально — доставка съест едва ли не больше средств, чем собственно покупка. К тому же большинство крупных лотов вообще не высылаются за пределы США.

А что же нам остается? Что нового может предложить вам eBay, тем более сейчас, когда все необходимое можно купить в двух шагах от дома по вполне приемлемым ценам?

•          Музыка, видео и книги. Именно на них приходится львиная доля покупок на eBay. К сожалению, ассортимент даже столичных магазинов далек от того, что вам может предложить eBay, а цены в них порой в разы выше.

•          Гаджеты. Благодаря eBay вы можете заполучить модную электронную «игрушку» — от мобильного телефона и КПК до новой модели МРЗ-плеера — намного раньше остальных. К тому же большая часть китайских электронных поделок вообще не попадает в Россию.

•          Аксессуары и комплектующие. Карты памяти, высланные вам из Гонконга или Сингапура, обойдутся примерно вдвое дешевле купленных в столичных шопах. Объективы и батареи для цифровых камер, блоки питания для ноутбуков, расходные материалы для принтеров и вкладыши для наушников — всего и не перечислишь.

•          Одежда. Шикарная возможность заполучить модные фирменные шмотки по смешной цене.

•          Парфюмерия и лекарства. Тут надо быть осторожным: на eBay продается неимоверное количество подделок. Но в случае удачи можно здорово сэкономить.

А еще — автозапчасти и игрушки, марки и монеты, программы и автографы любимых артистов… И так далее, и тому подобное. При этом на аукцион выставляются как «бэушные», так и совершенно новые вещи: виртуальной площадкой не брезгуют даже крупные компании.

Вот лишь несколько покупок, сделанных мной на eBay за последний месяц:

•          Внешний RAID-массив. Эта коробочка на два жестких диска приехала из Австралии и позволила мне очистить жесткий диск компьютера от залежей книг и фильмов: теперь все это богатство размещается в автономном внешнем хранилище. Стоимость на eBay — 200 долларов, в России не продается.

•          Сумка, аккумулятор и дополнительный объектив к видеокамере JVC. Стоимость в России — более 300 долларов, покупка на eBay у продавца из Сингапура обошлась в 120.

•          Полный комплект фильмов Чарли Чаплина. Набор из 14 DVD приехал из Китая по цене 30 долларов.

•          Подарочный фотоальбом «Африка» Лени Рифеншталь. Стоимость 1000-стра- ничной книги в отличной коробке — всего 40 долларов. В России же подобный альбом можно найти не дешевле, чем за 100-150 условных единиц.

•          Зимняя куртка на меху — за 150 долларов плюс доставка. В России подобная одежка обошлась бы минимум в 500 «зеленых».

Кстати: покупать одежду и обувь на eBay довольно выгодно — если, конечно, вас не пугает отсутствие примерочной кабины… Учтите только, что размеры в разных странах указываются по-разному:

Международные размеры одежды и обуви

Женская одежда

Россия

40

42

44

46

48

50

52

54

56

58

Европа

34

36

38

40

42

44

46

48

50

52

Франция

36

38

40

42

44

46

48

50

 

 

Италия

38

40

42

44

46

48

50

52

 

 

Англия

8

10

12

14

16

18

20

22

 

 

США

6

8

10

12

14

16

18

20

 

 

США

XS

XS

S

М

М

L

XL

XL

XXL

XXXL

 

Женская обувь

Европа

35

36

36 1/2

37

37 1/2

38

38 1/2

39

39 1/2

Англия

3

3 1/2

4

4 1/2

5

5 1/2

6

6 1/2

7

США

4 1/2

5

5 1/2

6

6 1/2

7

7 1/2

8

8 1/2

 

Мужская одежда

Европа

46

48

50

52

54

56

58

Франция

44

46

48

50

52

54

56

Италия

44-46

46-48

48-50

50-52

52-54

54-56

56-58

Англия

34

35

36

37

38

39

40

США

34

35

36

37

38

39

40

 

S

М

L

L-XL

XL

XXL

XXXL

Мужская обувь

Европа

39 1/2

41

42

43

44 1/2

46

47

Англия

6

7

8

9

10

И

12

США

7

8

9

10

И

12

13

Детская одежда

 

 

 

 

 

 

Европа

40/45

50/55

60/65

70/75

80/85

90/95

 

Англия

16/18

20/22

24/26

28/30

32/34

36/38

 

Детская обувь (девочки)

Европа

Е

26.5

27

27.5

28

28.5

29

30

30.5

31

31.5

32.2

33

33.5

34

35

Англия

8

8.5

9

9.5

10

10.5

И

11.5

12

12.5

13

13.5

1

1.5

2

2.5

США

9.5

10

10.5

И

11.5

12

12.5

13

13.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

 

Детская обувь (малыики)

Европа

29

29.7

30.5

31

31.5

33

33.5

34

34.7

35

35.5

36

37

37.5

Англия

И

11.5

12

12.5

13

13.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

США

11.5

12

12.5

13

13.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

При поиске одежды о обуви обязательно указывайте размер в поисковой строке. Для сужения области поиска будет не лишним указать и пол: Jeans mens XXL.

Впрочем, дешевый ширпотреб — не самая интересная «фишка» eBay. Гораздо приятнее выискивать настоящие раритеты, и коллекционеры на этом аукционе просто купаются в изобилии интересных предложений. Они есть всегда — вопрос лишь в том, по какой цене. Стоимость раритетного диска, выставленного крупным магазином и каким-нибудь парнишкой из Кентукки, решившим распродать залежи папашиных CD, может различаться в десятки раз…

Регистрируемся на eBay

Если вы решились вступить в не слишком тайное и донельзя многочисленное братство поклонников eBay, вам понадобится всего две вещи:

•     Пластиковая карта международного образца.

•     Аккаунт в платежной системе PayPal.

И то и другое понадобится вам для оплаты как ваших покупок на eBay, так и услуг самого аукциона (только в том случае, если вы решитесь выступить в роли продавца).

Как обзавестись картой и аккаунтом на PayPal, мы уже говорили выше — будем считать, что все это у вас уже есть.

1.   Зайдите на сайт eBay.Com и найдите в шапке ссылку Register

2.       Заполните анкету с персональными данными — естественно, на английском языке. Внимание! Не пытайтесь указывать неверные или неточные данные, поскольку ваши заказы будут отправляться на то имя и адрес, которые вы указали в анкете. Помните и о том, что по правилам аукциона вы можете завести на нем лишь ОДИН аккаунт: привязать еще одну запись к существующему почтовому или электронному адресу не получится.

3.       После получения письма с проверочным кодом щелкните на полученной ссылке.

Первый этап регистрации закончен — вы стали обладателем собственного аккаунта, уже можете просматривать лоты и делать ставки. Однако для того, чтобы стать полноправным участником eBay, вам необходимо указать свои реквизиты в системе PayPal.

1.   Зайдите на аукцион под своим логином и паролем.

2.       Щелкните по кнопке My eBay, затем зайдите в меню Personal Information ? Financial Information

3.    Щелкните по ссылке PayPal account и далее — Link My PayPal Account

4.    В открывшемся окне входа введите свой логин и пароль для входа в PayPal.

Теперь вы — полноправный участник аукциона и можете приступать к поиску товаров.

Поиск товаров. Подписка на запрос

Искать нужные вам вещи на eBay не сложнее, чем в обычном поисковике: можно либо просматривать полный каталог товаров, пользуясь перечнем категорий (но так редко кто делает), либо искать нужные лоты по одному или нескольким ключевым словам.

По умолчанию eBay «обыскивает» только названия лотов — а они порой не слишком информативны. Поэтому иногда для более тщательного поиска стоит поставить галочку рядом со строчкой Search title and description — тогда поиск будет производиться и в описаниях лотов. В этом случае вы получите в десятки раз больше ссылок, что скорее усложнит задачу, чем облегчит ее. Однако в запросе мы можем использовать знакомые по работе с Google или Яндексом операторы поиска: кавычки, которые зададут поиск по словосочетанию, а также знаки + и -. Таким образом, количество «мусорных» ссылок можно существенно уменьшить.

Список результатов на eBay

Например, вы ищите аккумулятор для видеокамеры Sony по запросу:

Battery camcorder Sony

Этот поиск выдаст вам ссылки на кучу лотов, в которых к батарее прилагается зарядное устройство. Если оно вам не нужно и вы ищете ТОЛЬКО батарею, сформулируйте запрос так:

НИКОГДА не делайте этого просто так, азарта ради! Вам необходимо понимать, что на eBay существуют свои правила — и если вы окажетесь победителем, вам придется купить товар по указанной вами цене. Конечно, вы можете и отказаться, но в этом случае в вашей анкете наверняка появится отрицательный отзыв, удалить который вы не сможете. А портить себе всю «историю» на eBay вам ни к чему. В правилах eBay оговорены лишь несколько ситуаций, при которых вы можете снять свою ставку: неправильная информация о лоте, указанная в анкете, отказ продавца отвечать на ваш запрос и указанная вами заведомо ошибочная цена (например, $1000 вместо 100).

Не стремитесь делать это сразу после появления лота на аукционе, накручивая лишний раз цену и создавая ненужный вам ажиотаж: главная схватка за интересные лоты разыгрывается за несколько минут до завершения торга. Поэтому опытные покупатели обычно не выкладывают все свои козыри сразу, а просто берут товар на заметку. Сделать это можно с помощью ссылки Watch This Item — еще один вид уже знакомой нам подписки. В этом случае eBay запомнит этот товар и отправит вам электронное письмо незадолго до окончания торгов. И вот тогда-то вы можете включиться в игру.

Сделать ставку вы можете, нажав кнопку Place Bid в шапке лота. Часто рядом с этой кнопкой расположена и другая — Buy It Now: это значит, что продавец предлагает вам купить товар прямо сейчас, без всякого торга. Обычно так действуют крупные торговые компании и сетевые магазины, которые не слишком заинтересованы в долгом торге. Покупать нужные вам товары таким образом удобнее всего, за исключение одной досадной помехи: часто eBay ограничивает возможность «экспресс-покупок» для новичков, имеющих низкий рейтинг. Не расстраивайтесь: даже если вам по каким-то причинам отказано в покупке сегодня, вы наверняка сможете сделать это завтра. В любом случае, за большинство лотов на самом деле придется поторговаться.

Учтите, что, делая ставку, вы указываете лишь МАКСИМАЛЬНУЮ цену, которую готовы выложить за этот товар. Но купить вы его можете значительно дешевле, поскольку после вашей ставки цена на товар поднимается лишь на один «шаг» (он зависит от изначальной стоимости товара).

Допустим, вас заинтересовал какой-то редкий компакт-диск, и вы твердо уверены, что готовы заплатить за него не больше 30 долларов (при заявленной цене в 5) — эту сумму вы и указываете в качестве ставки. Однако — вот сюрприз! — стоимость диска в карточке составляет всего 7-8 долларов! За эту сумму вы и купите диск, если на него не найдется других претендентов. В противном случае они должны будут делать одну ставку за другой, чтобы перебить указанную вами цену (при этом ваша «финальная» ставка не будет видна никому, кроме вас и продавца). Если же вашу ставку «перебьют» (о чем eBay обязательно известит вас по электронной почте) у вас остается два выхода — либо делать новые ставки, состязаясь с тем, кто оказался наверху… Либо просто махнуть рукой: в любом случае нужный вам товар наверняка будет выставлен на eBay еще раз. Воспользуйтесь подпиской на поисковый запрос — и в следующий раз вы его точно не пропустите.

Впрочем, есть и другая, более верная стратегия — не делать ставок вовсе… до самой последней минуты. Ведь ранние ставки, тем более высокие, наверняка приведут к ценовой гонке — другие участники попытаются перебить вашу цену просто из принципа. А неожиданный скачок из засады в последнее мгновение может стать куда более результативным.

Делать ставку в последний момент в «ручном режиме» неудобно: сайт eBay часто «тормозит», и драгоценные мгновения теряются безвозвратно. Поэтому опытные участники обычно прибегают к помощи специатьных программ — «снайперов». Снайперы могут сделать ставку самостоятельно, точно в заданное вами время — а вы при этом можете спокойно работать или выводить рулады носом в собственной постели.

Снайперы бывают разные: в виде обычных программ, которые можно скачать и установить на свой компьютер, либо онлайновых служб. Начнем с первого варианта: на сайтах вроде Download.Com вы можете найти около двух десятков утилит различных производителей, с примерно одинаковым набором функций. Из знакомых лично мне могу порекомендовать программу BayGenie (http://wwwbaygenie. com) или PowerSnipe (http://www.powersnipe.com). Программа-снайпер удобна тем, что вам не придется платить за каждую ставку — максимум, просто купите программу. Один раз и навсегда. Но есть и минусы: программный снайпер требует постоянного канала связи с Интернетом и постоянной же работы компьютера — иначе он просто не сможет сделать ставку…

Другая категория снайперов — онлайновая. Здесь ничего скачивать не придется: регистрируетесь на сайте, указываете номер аукциона и вашу ставку — и спокойно занимаетесь своими делами. Снайпер будет постоянно следить за выбранным вами лотом — и если кто-то поставит на него сумму большую, чем вы указати в заявке, тут же известит вас об этом. И ставку сделает за несколько секунд до закрытия торгов — самостоятельно, без вашего участия.

Все замечательно — беда лишь в том, что услуги «снайпера» платные. Например, мой любимый сайт ezSniper.Com за каждый выигранный аукцион берет 1% от стоимости покупки (минимум — 10 центов, максимум — $10). Впрочем, возможны варианты: на услуги сайта можно оформить ежемесячную подписку или купить определенное количество ставок. Три ставки можно получить в подарок при регистрации (при этом, если лот не выигран, ставка не засчитывается). К слову, ezSniper может делать ставки не только на eBay, но и на куче других онлайновых аукционов, включая российский «Молоток»!

Вообще ezSniper, конечно, не единственный «ставочный» сервис в сети — у него существует не меньше десятка альтернатив, включая Auction Sniper (http://www. auctionsniper.com) и — приятная неожиданность! — российский сайт RapidCatch (http://www.rapidcatch.com). Последний интересен тем, что с его помощью вы можете бесплатно делать одну ставку в сутки, месячная подписка на полный пакет услуг сервера стоит всего 3 евро.

Оплата и доставка товара

После завершения аукциона на ваш адрес обязательно придет электронное письмо с поздравлением… И ненавязчивым предложением оплатить покупку. Что ж, на иное мы и не рассчитывали!

Проще всего будет оплатить купленный вами товар по PayPal. Для этого нужно будет щелкнуть на кнопке Pay Now: она наверняка появится в карточке лота после завершения аукциона, а заодно — и в пришедшем вам письме-счете. Однако перед этим тщательно проверьте все суммы в счете, в особенности — стоимость отправки.

В принципе, вы можете заплатить и позже, после уточнения суммы у продавца, и совершенно необязательно делать это со странички лота. Достаточно просто войти на сайт PayPal. Com под вашим именем и паролем и сделать перевод оттуда — на вашей репутации это не отразится. Перед этим обязательно уточните у продавца, на какой адрес послать деньги (идентификатором пользователя в PayPal обычно служит адрес электронной почты).

Что может измениться после переговоров с продавцом? Цена — вряд ли: торговаться после завершения аукциона просто несолидно.

Однако можно существенно сэкономить на доставке в том случае, если вы заказываете несколько товаров у одного и того же человека (вот почему я рекомендую вам всегда просматривать полный список лотов каждого заинтересовавшего вас продавца). Цена доставки может снизиться или возрасти еще и в зависимости от того, какой именно вид почтовых услуг вы выберете.

•          Standard International — простая посылка или бандероль. Срок доставки — от 10 рабочих дней до 1,5 месяцев. Самый медленный, да и к тому же самый незащищенный вид посылки. Подходит для недорогих отправлений стоимостью до 50 долларов. Стоимость отправки в Россию, например, нескольких компакт-дисков или DVD обычно составляет 7-10 долларов.

•          Expedited — от 6 до 22 рабочих дней. Средний по скорости и стоимости вид отправлений. Подходит для лотов стоимостью свыше 100 долларов. Стоимость доставки в Россию килограммовой посылки составит 20-30 долларов.

•          Express — экспресс-почта (обычно федеральная почтовая служба США — UPS), срок доставки — до 7 рабочих дней. Самый дорогой, но и самый безопасный и быстрый вид доставки. Подходит для лотов стоимостью от 200 до 400 долларов и весом не больше 3-4 килограммов. Стоимость доставки такой посылки в Россию — 50-70 долларов.

Иногда в графе Shipping указано просто — Standard Flat Rate Shipping Service. Это значит, что при выставлении лота продавец не обозначил вид доставки и может выбрать его по своему усмотрению. Хорошо бы написать ему и проконсультироваться на этот счет.

Что выбрать (если выбор, конечно, есть)? Вроде все просто: экспресс-почта быстрее, обычная — медленнее. Но проблема еще и в стоимости: из раздела Интернет- магазинов вы помните, что беспошлинный потолок для товаров, пересылаемых государственными службами, составляет 1000 евро, а для экспресс-почты — вдвое меньше. И если продавец, добрая душа, отправит вам купленный на eBay ноутбук через DHL или UPS… Проблем не оберетесь — будет проще отослать товар обратно, чем вырвать его из лап таможенников.

Учтите, что посылки с eBay (как, впрочем, и с других зарубежных магазинов) частенько теряются. Поэтому по возможности просите продавца отправить посылку как Registered Mail, в этом случае отправитель получает специальный номер, по которому можно проследить путь посылки до российской границы. Для этого нужно просто зайти на сайт почтовой службы, которой отправлена ваша посылка:

Государственная почта:

•     USPS (http://www.usps.com).

•     EMS (http://ems.com).

Экспресс-почта:

•     UPS (http://www.ups.com).

•     FeDex (http://wwwiedex.com).

•     DHL (http://www.dhl.com).

Здесь вам надо найти меню Track Package, Track & Confirm или Tracking и вбить в поисковую строчку полученный от продавца номер.

Можно поступить гораздо проще, зайдя в гости у Универсальному Трэкеру Track Trace — (http://www.track-trace.com) — он умеет отслеживать посылки, отправленные любой почтовой службой. Вообще-то этот сайт — не более чем оболочка, поскольку запросы он все равно переадресовывает на сайты почтовых служб, и с них же получает ответы. Но работать с ним ну очень удобно.

Если номер вашей посылки начинается с префикса ЕЕ (то есть посылка идет через EMS), можно попробовать функцию поиска отправлений и на сайте «Почты России»: если отправленная вам посылка пересекла границу, найти информацию о ней будет довольно просто: http://info.russianpost.ru/servlet/post_item или http:// www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo.

Наконец, зная номер, вы можете осведомиться о судьбе посылки в специальной службе московского Международного почтамта по телефону 8-800-2005-055: звонок по этому номеру (как и по любому, начинающемуся с 8-800) бесплатный из любого города мира, так что не тряситесь над каждой секундой разговора.

Если же посылка была отправлена вам через EMS, вы можете отслеживать ее путь и в России через сайт «Гарантпост» http://www.garantpost.ru.

Теоретически, если посылка не дошла до вас в течение полутора месяцев, вы можете попросить продавца выслать вам второй экземпляр товара или вернуть деньги. Однако делать это можно, только если вы заранее оговорили отправку «с регистрацией» или заказали экспресс-доставку: в этом случае продавец может, в свою очередь, получить с почтовой службы компенсацию за потерянную посылку. Однако, не стоит злоупотреблять вежливостью продавцов: уличив вас во вранье, вам могут навсегда перекрыть дорогу на eBay.

И самое главное: получив посылку, не забудьте оставить положительный отзыв о продавце на eBay: для этого нужно вновь зайти в «карточку» вашей покупки (она хранится на eBay в течение года после завершения сделки) и щелкнуть на ссылке Leave Feedback, а затем — написать несколько слов в специальной форме. Если вы не в ладах с английским, можно оставить такой вот отзыв:

Good seller, all OK! Thanks!

Велика вероятность, что после этого продавец окажет ответную любезность и вам. Конечно, никакой «обязатовки» здесь нет, и требовать позитивный feedback никто не будет (не делайте этого и вы — несолидно). Однако до определенного этапа именно такие отзывы — ваш самый ценный капитал на eBay. Мало кто доверится новичку с «нулевым» рейтингом, а вот если в вашем активе будет хотя бы десяток «плюсовых» сделок, отношение к вам будет гораздо более благожелательным.

Источник: Леонтьев В. П. Новейшая энциклопедия компьютера 2011. — М.: OЛMA Медиа Групп, 2010. — 960 е.: ил. — (Новейшая энциклопедия.)

Похожие посты:

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий